গোপনীয়তা নীতি

xbajhe গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

xbajhe-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

xbajhe-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। xbajhe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা কোনো অবস্থাতেই অবহেলা করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে xbajhe কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

xbajhe-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে এটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার করা হয়। xbajhe কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

xbajhe বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

xbajhe-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

পূর্ণ নাম
জন্ম তারিখ
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
ঠিকানা
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর

লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য — যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের পরিমাণ ও সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি xbajhe ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পাতা দেখলেন
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন
  • অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের রেজোলিউশন

xbajhe শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plain text আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

xbajhe আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্ম তারিখ, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, ব্যবহারের ধরন বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তি পালন
মার্কেটিং ও অফার (সম্মতি সাপেক্ষে) ইমেইল, মোবাইল, পছন্দ সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং আচরণ ও ব্যয়ের ধরন বৈধ স্বার্থ

মার্কেটিং বার্তা: xbajhe থেকে প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় Unsubscribe করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

xbajhe আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। সাধারণ নির্দেশিকা:

১
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে সেবা সঠিকভাবে প্রদানের জন্য।

২
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

৩
লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৪
মার্কেটিং ডেটা

Unsubscribe করার পর মার্কেটিং ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

xbajhe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য নির্দিষ্ট সুরক্ষা পার্টনারের সাথে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: xbajhe একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে xbajhe নিশ্চিত করে যে তারাও যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

কুকিজ নীতি

xbajhe ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

পছন্দ কুকিজ

ভাষা, থিম বা পছন্দের সেটিংস মনে রাখার জন্য। ঐচ্ছিক।

মার্কেটিং কুকিজ

প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xbajhe আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

SSL/TLS এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতো একই মানের সুরক্ষা।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তিতে রূপান্তর করে রাখা হয়।

দুই-স্তরীয় যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু করলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ — যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

সুরক্ষিত সার্ভার

xbajhe-র সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

আপনার অধিকার

xbajhe-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

  • জানার অধিকার: xbajhe আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে ঠিক করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং কমিউনিকেশনের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়া: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@xbajhe.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

নাবালকদের সুরক্ষা

xbajhe কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কখনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে।
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেটি মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান xbajhe ব্যবহার করছে, support@xbajhe.com-এ যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

xbajhe যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • পুরানো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@xbajhe.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

xbajhe-তে নিবন্ধন করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, Mobile Pay-এ তাৎক্ষণিক পেমেন্ট উপভোগ করুন এবং স্বাগত বোনাস নিন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English